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Ayuda con Outlook, configuración y migración de correo
¿Tu correo no sincroniza, necesitas configurar un equipo o cambiar de proveedor? Describe la cuenta, aplicación y error para evaluar una atención remota o un proyecto de migración.
Consultar ayuda con correo
Configuración y problemas de sincronización
Revisamos la configuración de la cuenta y los síntomas en la aplicación. Para diagnosticar, indica proveedor, versión de Outlook u otra aplicación y si el correo funciona en el navegador.
- Configuración en computadores y dispositivos compatibles.
- Errores al enviar, recibir o sincronizar mensajes.
- Configuración de firmas y orientación sobre almacenamiento.
Migración de correo empresarial
Antes de migrar hay que conocer proveedores de origen y destino, cantidad de buzones, tamaño, calendarios y accesos administrativos. Definimos qué información se puede trasladar y coordinamos los cambios para reducir interrupciones; las licencias y límites del proveedor se revisan por separado.
Acceso y seguridad de las cuentas
El titular o administrador debe autorizar la intervención. No envíes contraseñas en el formulario; coordinamos el acceso necesario y, cuando corresponda, autenticación multifactor. La recuperación de cuentas se realiza mediante los procedimientos oficiales del proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Pueden ayudarme si estoy fuera de Santiago?
Sí, estos casos pueden evaluarse remotamente desde otras regiones. Confirmamos conexión, permisos y compatibilidad antes de agendar.
¿La configuración incluye licencias de Microsoft?
No debes asumirlo. La cotización debe separar el trabajo de configuración y cualquier licencia o suscripción que necesites contratar.
¿Todos los correos se pueden migrar?
La viabilidad depende del acceso disponible, protocolos, volumen y restricciones de ambos proveedores. Antes del cambio definimos qué datos se trasladan y cómo se verifican.
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