Envía tu equipo desde regiones para diagnóstico y reparación

Primero evaluamos tu caso

Envíanos marca, modelo, síntomas y ciudad de origen. Confirma con nosotros la aceptación del equipo, dirección de recepción y condiciones de diagnóstico antes de contratar el transporte.

• Indica si el equipo enciende y desde cuándo presenta la falla.
• Describe intervenciones previas, golpes o contacto con líquidos.
• Consulta disponibilidad para tu modelo y tipo de reparación.

Preparación y embalaje

Respalda tus archivos si el estado del equipo lo permite. Fotografía su condición y número de serie, protege el equipo con material de amortiguación y utiliza una caja resistente. Acuerda qué accesorios enviar y conserva el comprobante de transporte.

• No envíes contraseñas dentro del paquete.
• Incluye solo los accesorios coordinados para el diagnóstico.
• Consulta al transportista sus restricciones, cobertura y seguro.

Diagnóstico, presupuesto y devolución

La reparación se define después de revisar el equipo y comunicar el presupuesto para tu aprobación. Antes del envío acuerda también el costo de diagnóstico, transporte de ida y vuelta, condiciones si rechazas el presupuesto y garantía aplicable. No se publica un plazo único porque depende de la falla, repuestos y transporte.